Kuka oli Laura – voiko etätyö lähentää? Kun haluat muutosta, vaihda välineitä tai ympäristöä. Lue blogistani, miten rutiinit rikkoessaan etätyö voi auttaa meitä näkemään toisemme uudessa valossa

Voiko etätyö lähentää? Kuka oli Laura – miten pääsemme työroolien taakse ja aidosti kiinnitämme huomiomme siihen mitä sanotaan, ei siihen kuka sen sanoo?

Etätyön tuoma fyysinen etäisyys ei välttämättä tarkoita sitä, että myös henkisesti etääntyisimme toisistamme. Itse asiassa, voi käydä päinvastoin. Uusi tilanne voi, arjen rutiinit rikkoessaan, avata silmämme näkemään toisemme uudessa valossa ja tuoda meitä lähemmäksi toisiamme.

Työroolimme on tarkoitettu helpottamaan työntekoamme. Ideaalisti toimien ne takaavat sujuvat rutiinit samalla sopivasti joustaen niin roolia kantavan ihmisen kuin käsillä olevan tilanteen mukaan. Kuitenkin voi käydä niin, että roolit kääntyvät itseään vastaan. Ne jähmettävät ihmiset yksioikoiseen muottiin, lyövät lapun otsaan ja estävät meitä hyödyntämästä koko potentiaaliamme. Se elävä ihminen, joka jokaisen työroolin takana on kokemuksineen ja osamisineen, unohtuu. Tämä ei ole kenenkään etu.

Miten laventaa kokemustamme työrooleistamme, miten kohdata niiden takana oleva ihminen?

Työroolien taakse pääsemisen voi aloittaa esimerkiksi siten, että ryhtyy kiinnittämään huomion siihen mitä sanotaan, ei siihen kuka sen sanoo. Lue alla olevasta tositarinasta, mitä tapahtui konsulttifirmassa, kun he testikäyttävät uutta perinteiset työroolit häivyttävää virtuaalista etätyökalua.

Kuka oli Laura?

Olen testauttamassa kehittämäämme uutta etätyökalua asiakasfirmassa. Sessio siirtyy palautekeskusteluvaiheeseen. Kesken työkalun helppokäyttöisyysarvioinnin, yksi osallistujista puuskahtaa: “Sorry, että keskeytän, mutta mä haluaisin ihan hirveästi tietää, kuka äskeisessä sessiossapelasi Laura-hahmoa?”. Kukaan ei sano mitään ja tasainen keskustelu jatkuu ikäänkuin mitään kysymystä ei olisi esitettykään.

Kyselijä ei kuitenkaan anna periksi. Hän nostaa aiheen esiin uudelleen. “Mä oon tosi pahoillani, että mä tällä lailla intän, mutta mun on yksinkertaisesti ihan pakko saada tietää, kuka pelasi Laura-hahmoa – please, kertokaa!” Tällä kertaa hänen kysymyksensä saa kaikkien huomion.

Räätälöityyn pukuun ja solmioon pukeutuneen senior-kollegan kasvoihin alkaa levitä vieno punotus. Hän selvittää kröhisten kurkkuaan ja toteaa hieman epävarmasti: “Okein, mä myönnän. Minä se olin sen Laura-hahmon takana.”

Sinäkö se olitkin, en olisi ikinä uskonut ! – En oo ikinä tajunnut, että sä oot niin empaattinen ja vielä luovakin!

Kysymyksen esittäjä ei ole uskoa korviaan. “Mitä, sinä vai! Ei voi olla totta. Yli kakskyt vuotta ollaan tehty yhdessä töitä enkä mä oo koskaan tajunnut että sä oot noin empaattinen ja luovakin vielä! Mä oon aivan ällikällä lyöty.” Koko testausporukka alkaa hymistellä hyväntahtoisesti huvittuneena asioiden saamasta yllättävästä käänteestä.

Lauraa pelannut senior-kollega hymyilee leveästi, hän on saamastaan palautteestaan ilmiselvästi mielissään – ehkä myös hieman hämillään.

Alettiin ottamaan rennommin ja huomattiin, että tuloksia rupesi syntymään ihan eri tavalla

Muutaman viikon kuluttua juttelen testausporukan kanssa ja käy ilmi, että tuo yksi session muutti heidän suhtautumisensa toisiinsa. He kertovat, että he katsovat nyt toisiaan ikäänkuin uusin tuorein silmin. “Tajusimme, että meissä jokaisessa on paljon enemmän, kuin mitä tyypillisesti työpaikalle tuomme” ja “alettiin ottaa työpaikalla vähän rennommin ja huomattiin, että oli kivempaa kun tuloksia rupes syntyyn ihan eri tahtiin kuin silloin kun otsaan oli lyöty jokin tietty lappu millainen kukin on” he vielä lisäsivät.

Kun haluat muutosta, riko rutiini, vaihda ympäristöä ja työkaluja

Rutiinien rikkominen, ympäristön tai välineiden vaihtaminen, on tehokas tapa muutoksen aikaansaamiseen. Kun ei voi tehdä vanhalla tavalla tai se ei ainakaan enää toimi toivotusti, ihminen on yksinkertaisesti valmiimpi, ehkä jopa jossain määrin pakotettu, tarttumaan uusiin keinoihin ja näkökulmiin.

Tämä pätee myös työpaikan ihmissuhteisiin ja roolituksiin. Kun tarjoamme ihmisille sellaisen uuden kokemuksen, jonka turvin he voivat toisensa yksityisyyttä kunnioittaen lähentyä toisiaan, on suuri todennäköisyys, että he alkavat nähdä itsensä ja toisensa uusin silmin. Ettei vain arjen rutiinien vallitessa pääsisi unohtumaan, että jokaisen työroolin takana on aina elävä ihminen.

Miten voi etätyössä saada uudenlaisen kokemuksen työroolien taakse pääsemisestä ja yhteistyöstä?

Tarinassa keskeistä roolia näytteli virtuaalinen monipelaaja-ympäristö AGILS, joka häivyttää työroolit ja tarjoaa uudenlaisen kokemuksen yhteistyöstä ja vuorovaikutuksesta. Asiakkaat ovat käyttäneet AGILS innovaatiogalleriaa mm. innovointiin, etätyöpajoihin, strategian suunnitteluun, työtyytyväisyyskyselyihin ja vuorovaikutustilanteiden harjoitteluun. Lue lisää täältä www.altogame.com

Eija Mäkirintala